客服：別著急，我們?yōu)槟可矶ㄖ屏藢I(yè)的數(shù)字化售后服務(wù)解決方案，為您提供全方位完整的售后服務(wù)體驗(yàn)!您可以通過我們的官方小程序綁定設(shè)備，查看設(shè)備文檔，購買官方服務(wù)包和零件，甚至可以提交售后服務(wù)申請感受數(shù)字化服務(wù)給您帶來的便利!
客戶：哇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型啦，趕緊來介紹一下？
上面的對話是阿特拉斯·科普柯云保修服務(wù)，不只是這些還有開機(jī)調(diào)試、故障報(bào)修等服務(wù)上線。從本月起阿特拉斯·科普柯官方小程序正式上線阿特拉斯空壓機(jī)售后服務(wù)模塊、為中國地區(qū)的客戶提供開機(jī)調(diào)試預(yù)約和故障報(bào)修服務(wù)。
云報(bào)修都有哪些優(yōu)勢
1、用戶監(jiān)督機(jī)制，在線滿意度評價(jià)；2、縮短響應(yīng)時(shí)間，30分鐘快速響應(yīng)；
3、快速鏈接到您的對應(yīng)負(fù)責(zé)人；
4、智能讀取信息，避免信息重復(fù)提交；
5、微信進(jìn)度推送，處理節(jié)點(diǎn)透明化；
6、簡化報(bào)修流程，友好的用戶操作界面。
云保修流程
1、微信提交；2、派工員核對；
3、安排服務(wù)工程師；
4、現(xiàn)場服務(wù)；
5、滿意度評價(jià)。
